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中国企业培训讲师
赢在终端:大客户管理维护超级方案班
 
讲师:丁兆领 浏览次数:17

课程描述INTRODUCTION

大客户管理维护培训

· 大客户经理

培训讲师:丁兆领    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

大客户管理维护培训

课程大纲
第一章:认知篇:终端客户必须正确认识零售行业

1、我们从事的是什么行业?
2、加盟商与经销商的区别
3、时尚零售业的盈利点及盈利渠道分析
4、代理商、加盟商容易产生的五大经营误区
5、提高销售额与降低成本之间的关系
6、零售的本质到底是什么?什么决定了店铺盈利能力?
7、解惑:同样的品牌,为什么有做的好的有做的不好的客户?
8、电商、互联网对终端店铺影响有多大?和我们有多大关系?
9、当今,线上重要还是线下重要?如何结合起来做?

第二章:货品篇:终端客户的货品管理误区调整
1、如何让客户对订货制产生正确认知
2、客户只是按照自己的眼光选款如何解决
3、客户不敢多订货或只是保守下订单怎么办
4、客户在订货时爱做比较如何沟通
5、客户常常抱怨货品不好、品质不好、款式不好怎么办
6、客户订货时没有详细的数据分析如何沟通
7、客户不愿意接受总部的“ERP”管理软件怎么办
8、客户新品上市没有计划或阶段上市标准怎么办
9、客户盲目补单,造成库存积压怎么办
10、客户不懂陈列,又不愿意按照督导的标准陈列怎么办
11、客户在旺销期只卖好卖的货怎么办
12、客户每季都产生大量库存怎么办
快乐飞艇app下载 13、如何沟通才能解决客户精细化货品管理

第三章:店铺篇:终端客户店铺管理误区调整
1、单店客户固有的“等、靠、要”思想如何解决
2、单店客户常常抱怨业绩不好怎么办
3、单店客户没有一套提升店铺业绩的方案怎么办
4、单店客户不愿意开第二家分店如何沟通
5、多店客户不懂多店管理技巧怎么培养
6、客户在当地不懂资源整合及市场维护怎么办
7、客户不愿过多投资精力或资金在店铺上怎么办
8、客户经营多个品牌的店铺怎么办
9、客户在选择另外一个品牌准备投入怎么办
10、客户抱怨进店率不高怎么办
11、客户不支持新门头的设计及不愿还钱更换门头怎么办

第四章:人员篇:终端客户人员管理误区调整
1、客户没有招人计划
2、客户不聘用有能力的人才如何引导
3、客户没有留人计划与晋升体系怎么办
4、客户不会培养人才,过度依赖总部培训怎么办
5、客户店铺没有店铺文化怎么帮助建立
6、客户的店长不够强势怎么办
7、客户不愿意筹备人才及优秀店长怎么办
8、开第二家店时客户的人才不够用怎么办
9、客户没有科学的薪酬体系如何帮助建立
10、客户不会激励团队怎么办

第五章:观念篇:终端客户固有旧观念误区调整
1、客户思想固有,不思进取如何解决
2、客户与总部不够信任如何解决
3、客户坐等总部支持如何解决
4、客户对未来缺少信心怎么解决
5、客户忠诚度不高,摇摆不定如何解决
6、客户小富即安,不愿投资发展怎么解决
7、客户过于相信互联网,把精力放在微商上怎么办
快乐飞艇app下载 8、客户忙于其他工作,忽视了店铺的经营管理怎么办

第六章:现场提问,老师现场解答

大客户管理维护培训


转载:http://hhbird.com/gkk_detail/236239.html

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开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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